Nella classifica 2020 delle applicazioni IoT studiate da IoT Analytics, al quarto posto per numero di progetti dopo i comparti manifatturiero e industria, trasporti ed energia compare il settore Retail, con il 9% del totale dei 1.414 progetti esaminati, in aumento del 5% rispetto allo studio fatto nel 2018.

Retail
Sempre più operatori retail stanno infatti capendo come le soluzioni IoT possono essere di grande aiuto per incrementare l’efficienza nei costi e migliorare la customer experience all’interno dei punti vendita. Cresce così l’interesse dei retailer nel digitalizzare i negozi e implementare processi più smart, sfruttando il grande potenziale offerto dalla raccolta dei dati per ottimizzare i processi e adottare nuovi modi di lavorare. Tipiche applicazioni IoT nel mondo Retail includono pannelli digitali nei negozi, tracciamento e coinvolgimento dei clienti, monitoraggio della merce e gestione dell’inventario e distributori automatici smart.

Gli esempi qui riportati da IoT Analytics sono quello dell’americana nuMedia Innovations, che impiega la tecnologia di mixed-reality per migliorare la customer experience, ad esempio con chioschi smart digitali di self-service che interagiscono con i clienti tramite ologrammi che si comportano come responsabili di vendita o esperti di prodotto virtuali. Ancora, sempre negli USA la catena The Art of Shaving, specializzata in accessori da barbiere e per la cura della pelle di alto livello, ha adottato la soluzione di monitoraggio della clientela di RetailNext per identificare abitudini e trend mediante il confronto delle performance dei diversi punti vendita, l’analisi di metriche dettagliate e KPI e dei tassi di conversione per negozio.

Smart Cities
Trasparenza, informazioni e servizi migliori ai cittadini, sostenibilità e consumo intelligente delle risorse, sono alcuni degli aspetti che nelle città possono essere implementati grazie all’IoT. Cresce e sboccia infatti il fenomeno Smart City nel mondo, e nello IMD Smart City Index 2019 ai primi tre posti della classifica compaiono Singapore, Zurigo e Oslo, seguite da Ginevra, Copenhagen, Auckland, Taipei, Helsinki, Bilbao e Dusseldorf. Tuttavia, la percentuale di progetti IoT rilevati scende rispetto al 2018, e ciò a causa di una serie di ragioni, innanzitutto i lunghi tempi di implementazione e di avvio dei progetti e, non da meno, la difficoltà di doversi destreggiare con i regolamenti urbani. Tempi lunghi che mal si conciliano anche con il ciclo vitale delle start-up, che difficilmente possono reggere fino a vedere la fine dei progetti, che vengono pertanto stornati sui grandi vendor.

Tra gli esempi che IoT Analytics riporta troviamo il progetto di illuminazione con smart LED di Amsterdam, che prevede l’impiego di 144 lampioni con smart LED unitamente a telecamere e una rete Wifi pubblica nella piazza Hoekenrodeplein. Le luci LED possono essere controllate da remoto e si adattano in automatico alle diverse condizioni di luce. Il secondo esempio è invece Singapore, dove la piattaforma di sensori integrati Smart nation sensor platform raccoglie, analizza e condivide dati da dispositivi connessi come smart meter residenziali, contatori di traffico, lampioni e telecamere per migliorare la pianificazione urbana, i trasporti e la pubblica sicurezza.

Medicale
La diffusione dell’IoT nel medicale ha avuto una crescita lenta, ma l’emergenza Covid-19 porterà con tutta probabilità una fortissima accelerazione nella digitalizzazione del comparto healthcare. IoT Analytics rileva già dai primi dati disponibili un forte aumento delle soluzioni digitali per la sanità, con un incremento per applicazioni di telemedicina e consulto in teleassistenza, diagnostica digitale, monitoraggio remoto e assistenza robotizzata. Così come grande è il potenziale di impiego per il tracciamento della pandemia e di trattamento a distanza dei pazienti, con soluzioni che resteranno probabilmente in uso anche una volta superata l’emergenza sanitaria.

Detto ciò, le tipiche applicazioni diffuse all’interno di cliniche e ospedali riguardano il monitoraggio di dispositivi medicali, il coordinamento dei team medici e l’ottimizzazione del flusso delle operazioni. Le soluzioni per la gestione dei pazienti dimessi includono invece il monitoraggio dei pazienti, l’assistenza e la cura degli anziani e la gestione dei farmaci.

Gli esempi citati da IoT Analytics riguardano il monitoraggio da remoto dei pazienti di Medisanté, grazie all’impiego di dispositivi medicali connessi per la personalizzazione della cura in ogni momento e in qualunque luogo da parte dei team medici. Altro esempio sono quindi i pacemaker connessi di Medtronic, che raccolgono e trasmettono informazioni sullo stato della batteria, aggiornamenti sulle attività fisiche e il tracciamento dei parametri vitali, potendo in conseguenza stimolare il muscolo cardiaco mediante impulsi elettrici per ristabilire il normale battito cardiaco.