Italia 4.0 2019

56 ITALIA 4.0 2019 G razie alla nuova piattaforma di riordino B2B i clienti Conrad hanno ora accesso, in modo rapido e semplice, a tutti i pro- duttori di interesse in base alle proprie esigenze di acquisto, risparmiando tempo nel proprio processo di riordino. Ordinare onli- ne non vuol dire semplicemente aggiungere prodotti in un carrello virtuale. Sistemi di machine learning adattano la navigazione del catalogo online in riferimento al comportamento di acquisto dell’u- tente. La ricerca prodotti a guida aumentata sfrutta i dati raccolti da diversi utilizzatori e li confronta per proporre un ordinamento di articoli ottimizzato. Questo nuovo tipo di acquisti fornisce ai clienti B2B una piattaforma di acquisto unica e completamente connessa con il centro logistico automatizzato Conrad, che offre l’accesso a una quantità di prodotti abbinati ad un’esperienza tecnica affida- bile grazie alla presenza di fornitori verificati individualmente e alla possibilità di tracciare gli acquisti per conto, marchio o commessa. Queste e altre misure hanno già incrementato di oltre il 50% la quota di mercato di Conrad nel settore B2B in Europa e ha così permesso di continuare a sfruttare il successo conseguito nei recenti anni. Il prossimo passo sarà l’espansione dell’attuale offerta di 1,2 milioni di prodotti a circa 10 milioni di prodotti entro il 2020. Il nuovo portale B2B Conrad verrà esteso a tutta Europa entro fine 2019, compresa l’Italia. L’acquisto da un unico fornitore per Industria 4.0 In virtù del proprio impegno a proporsi come un singolo fornito- re conveniente con un’ampia ed esauriente gamma di prodotti, Conrad ha investito in un nuovo centro IT allo stato dell’arte e in sistemi di qualità. Il centro gestisce tutti i dati che riguardano le operazioni online, come la richiesta di offerta, a ciascuno stadio dell’elaborazione. L’impegno include anche il migliora- mento continuo delle caratteristiche e degli algoritmi delle sin- gole soluzioni offerte sul sito di Conrad e sulle piattaforme di eProcurement, che consentono ai clienti di ordinare in modo semplice, veloce ed affidabile prodotti disponibili attraverso Conrad, ed assicurano che ogni aspetto dell’esperienza transa- zionale del cliente funzioni in modo il più possibile ottimale. Per stare al passo con un ambiente in rapida evoluzione e per rimanere in vantaggio rispetto alla concorrenza, il requisito na- turale e assolutamente essenziale è di investire nelle tecno- logie più recenti e nelle apparecchiature avanzate in grado di semplificare l’esperienza del cliente lungo l’intera filiera e di renderla il più possibile efficiente. La richiesta di quotazione online è solo uno dei numerosi strumen- ti a disposizione dell’azienda cliente in fase di progettazione. Automazione online in combinazione a specialisti del settore La crescente adozione di sistemi automatici e le funzionalità in continua espansione dell’online hanno introdotto cambiamenti imponenti nel modo in cui i clienti della distribuzione sono serviti e le merci sono ordinate, consegnate e supportate. Analogamente, l’accesso a sistemi di acquisto intelligenti, come Smart Procure di Conrad, consente ai clienti di risparmiare tem- po e denaro accedendo al contempo ad un catalogo elettronico disponibile 24 ore al giorno, e fornisce loro livelli di flessibilità, di indipendenza e di semplificazione dei processi di approvvi- gionamento che semplicemente non erano disponibili in pre- cedenza. Le soluzioni di Conrad per l’eProcurement offrono ai clienti un sistema di acquisto intelligente che fornisce ai singoli utenti soluzioni autenticamente personalizzate, rispecchiando le diverse esigenze degli acquirenti, degli sviluppatori e degli specialisti della manutenzione e riparazione. Questi progressi sono solo metà della questione e la loro effica- cia dipende fortemente dall’apporto di un elemento vitale – la specializzazione ed esperienza della componente umana. Malgrado tutti i miglioramenti che si sono osservati e che si avranno in futuro, è il personale competente con livelli estre- mamente alti di esperienza nel settore della distribuzione a for- nire il vantaggio competitivo desiderato. Conrad Electronic Italia Srl Via IV Novembre, 92 - 20021 Bollate (MI) Tel. +39 02 929811 [email protected] - [email protected] www.conrad.it Publiredazionale La sede di Conrad Electronic, headquarter del Gruppo e cuore pulsante dell’innovazione Conrad e un dettaglio del centro logistico completamente automatizzato ed unico per l’intera Europa. Realtà aumentata e stampa 3D. Tecnologie abilitanti stanno trasformando il processo di progettazione.