La situazione emergenziale da pandemia ha rallentato gli investimenti 4.0 nel 2020 tra le imprese lombarde. Dai dati dell’indagine condotta da Unioncamere Lombardia si evince infatti che la percentuale di imprese nel manifatturiero che nel 2020 hanno investito in tecnologie 4.0 è rimasta al 32%, pari a quella vista nel 2019. Stabile o in discesa la quota di investimenti negli altri settori, fermandosi all’11% nell’artigianato, all’8% nei servizi e al 6% nel commercio al dettaglio.

Ciononostante risulta in crescita la conoscenza del tema Impresa 4.0 rispetto al 2019, noto all’82% delle imprese nell’industria, al 64% nei servizi, al 63% nell’artigianato manifatturiero e al 53% del commercio al dettaglio. Risulta quindi chiaro che le aziende, di fronte ai timori e alle difficoltà legate alla crisi sanitaria, abbiano limitato gli investimenti in chiave 4.0. Preferendo però investire in altri strumenti digitali meno avanzati ma di più immediato ritorno, per affrontare la nuova normalità imposta dalla crisi, con operatività e socialità, formazione e manutenzione a distanza.

Si evidenzia difatti una forte crescita dell’e-commerce, che tra le imprese lombarde del commercio al dettaglio ha segnato un incremento del +73% negli investimenti, crescendo però anche nei servizi e nel manifatturiero. In diversi settori è inoltre in aumento il ricorso a sistemi di pagamento via mobile/internet. Di pari passo è quindi aumentata la richiesta di formazione legata proprio a questi segmenti, su temi quali web marketing, e-commerce e l’utilizzo dei canali social. Nel 2020 la partecipazione a corsi e webinar per incrementare le competenze digitali tra le imprese lombarde ha in particolare interessato il 17% delle aziende nell’industria, il 14% nei servizi, il 10% nel commercio e l’8% nell’artigianato.