L’attivazione del Piano Transizione 5.0, che prevede il sostegno alla trasformazione digitale ed energetica delle imprese, ha acceso nuovamente l’attenzione sull’importanza strategica della formazione nel comparto produttivo e industriale italiano.
Marco Marella, general manager di FasThink, system integrator specializzato in tecnologie e soluzioni innovative per il miglioramento dei processi nella logistica e nel manufacturing, riflette su quelle che sono le future tendenze relative allo shortage di risorse umane e su come le aziende possono reagire per rilanciare la competizione.
“Se Industria 4.0 ha avuto come punto cardine l’automazione e l’interconnessione tra le macchine, con l’avvento di 5.0 stiamo vedendo il focus spostarsi sulla collaborazione uomo-robot, che va a completare e ampliare i concetti della quarta rivoluzione industriale con un approccio umanocentrico – osserva Marella -.
Il passaggio all’Industria 5.0 richiede un cambiamento sostanziale nelle competenze e nella formazione dei lavoratori per affrontare le nuove sfide e sfruttare le opportunità offerte da questa rivoluzione, in un momento tuttavia dove queste competenze scarseggiano”.
Poiché oggi lo shortage di risorse umane con competenze è una realtà purtroppo consolidata, il dilemma consta quindi nel capire se situazione è destinata a peggiorare oppure se è possibile fare qualcosa per attenuare/mitigare questo scenario di difficoltà. “I motivi di questa situazione sono vari e partono da lontano. Poi, nel periodo post pandemico, si sono senz’altro accentuati – dice Marella -. Gli indicatori di mercato, oltre a quanto vediamo nel corso della nostra attività che ci consente di operare sui diversi mercati industriali, ci fanno pensare a una stabilità della situazione ma non a un miglioramento in generale nel breve-medio periodo. La situazione è abbastanza fluida e in prima istanza ritengo che ogni azienda dovrebbe, innanzitutto, investire nella formazione e fidelizzazione del proprio personale, consolidando il concetto di impresa attorno a una unica vision che rende ogni azienda un unicum irripetibile e un bene di cui essere orgogliosamente parte, senza distinzioni di qualifica o professione”.
“La nostra esperienza ci indirizza ad investire sul nostro personale specializzato favorendo un rapporto di collaborazione diretto e flessibile che porti vantaggi reciproci e bilanciati tra dipendente e azienda – spiega quindi Marella -. L’investimento sui giovani per una piccola/media azienda può rivelarsi un effort non sempre ripagato, in quanto in fase di formazione occorre dare molto supporto in termini di affiancamento per poi, magari, subire il fatto che quando il giovane talento è ‘maturo’ decide di fare nuove esperienze. Ma i giovani sono il nostro futuro, fanno parte del challenge di qualsiasi impresa e dobbiamo supportarli con coraggio e tanta attenzione. Nel nostro ambito di mercato e per il tipo di clientela di alto livello che affianchiamo, soprattutto nelle attività di sviluppo software, non abbiamo alternative se non investire su tecnici già formati. Ma impieghiamo tecnici junior nelle attività di back office e di Ricerca e Sviluppo”.
Le aziende devono quindi pensare a cosa possono fare per essere più attrattive di altre ed essere più interessanti nei confronti di figure con competenze specialistiche. Offrendo qualcosa che risulti vantaggiosi su entrambi i fronti, il lavoratore e l’azienda. Dice ancora Marella: “Una sana e duratura fidelizzazione passa, doverosamente, attraverso un piano di incentivi formulato su obiettivi condivisi e la disponibilità da parte della azienda di incontrare, dove è possibile, le richieste del dipendente contribuendo concretamente a migliorarne la qualità della vita, per lui e la propria famiglia. Se la persona è serena a casa, è serena al lavoro e darà il meglio nella sua professione”.
Disporre di personale con competenze inferiori a quelle richieste porta d’altronde a conseguenze negative per le imprese, come rimarca in conclusione il general manager di FasThink: “Nel nostro settore le conseguenze sono alquanto evidenti, si ha difficoltà nel creare team di lavoro omogenei, si perde in efficienza e qualità di processo con il risultato di non essere in grado di erogare soluzioni innovative che siano all’altezza della domanda del mercato. Di conseguenza, si perde in competitività in un mercato particolarmente selettivo come quello delle soluzioni informatiche”.