Italia 4.0

44 ITALIA 4.0 2023 CONRAD ELECTRONIC ITALIA Srl Via IV Novembre, 92 20021 Bollate (MI) Tel. +39 02 929811 Fax: +39 02 89356429 servizioclienti@conrad.it www.conrad.it Quest’anno, Conrad, l’azienda familiare tedesca, festeggia il suo 100° anniversario. La pretesa di non vendere semplicemente tecnologia, ma di offrire soluzioni orientate al cliente, non è cambiata fino a oggi, non solo in Germania. Dopo aver creato con successo filiali nazionali in quasi tutta Europa, nel 2013 è stata fondata Conrad Italia. Focus sugli utenti professionali e sul business digitale Negli ultimi anni, Conrad Electronic si è chiaramente concentrata sugli utenti b2b e sul business digitale e ha costantemente implementato la sua strategia di piattaforma. Come piattaforma di sourcing per le esigen- ze tecniche, Conrad Electronic rappresenta oggi un fornitore di soluzioni complete nel settore dell’approvvigionamento: “I nostri clienti vogliono poter acquistare in modo rapido ed efficiente da un partner affidabile. E preferibilmente attraverso un canale di approvvigionamento per rispar- miare tempo e denaro negli acquisti. Con Conrad Marketplace, teniamo conto ora di questo desiderio dei clienti anche in Italia”, afferma Frank de Groot, direttore regionale Europa Occidentale. “In Germania, dove si trova la nostra sede centrale, il marketplace è stato lanciato già nel 2017 ed è stato accolto con estremo entusiasmo dai clienti aziendali. In linea con questo successo, seguono i lanci sul mercato in Austria e nei Paesi Bassi. Ora è il turno di Conrad Italia e seguiranno altri Paesi”. Un’esperienza di acquisto ‘one-stop shopping’ In virtù del proprio impegno a proporsi come un singolo fornitore con- veniente con un’ampia ed esauriente gamma di prodotti, Conrad ha investito in un nuovo centro IT allo stato dell’arte e in sistemi di qualità. Il centro gestisce tutti i dati che riguardano le operazioni online, come la richiesta di offerta, a ciascuno stadio dell’elaborazione. L’impegno include anche il miglioramento continuo delle caratteristiche e degli algoritmi delle singole soluzioni offerte sul sito di Conrad e sulle piatta- forme di eProcurement, che consentono ai clienti di ordinare in modo semplice, veloce ed affidabile prodotti disponibili attraverso Conrad, e assicurano che ogni aspetto dell’esperienza transazionale del cliente funzioni in modo il più possibile ottimale. La richiesta di quotazione online completamente integrata con l’ufficio acquisti è solo uno dei nu- merosi strumenti a disposizione dell’azienda cliente in fase di proget- tazione. La crescente adozione di sistemi automatici e le funzionalità in continua espansione, come ad esempio Conrad Marketplace, sono il cuore dell’espansione Conrad in Italia. Analogamente, l’accesso a siste- mi di acquisto intelligenti, come Smart Procure di Conrad, consente ai clienti di risparmiare tempo e denaro accedendo al contempo ad un catalogo elettronico, di prodotti e servizi, disponibile 24 ore al giorno, e fornisce loro livelli di flessibilità, di indipendenza e di semplificazione dei processi di approvvigionamento che semplicemente non erano di- sponibili in precedenza. Un marketplace parte della piattaforma di sourcing “Il lancio del marketplace in Italia è un’altra pietra miliare nella sto- ria di Conrad. Anche i clienti commerciali italiani possono ora benefi- ciare della gamma di prodotti in rapida crescita sulla Conrad Sourcing Platform. Attraverso l’integrazione dei prodotti di vari partner mar- ketplace, le aziende hanno ora accesso, oltre al ben noto assortimento Conrad, a decine di migliaia di nuovi prodotti in più su conrad.it . Come parte integrante del nostro modello di business, questa espansione offre ai nostri clienti commerciali una gamma di prodotti ancora più ampia e profonda e quindi una copertura completa delle loro esigenze tecniche attraverso un unico canale di acquisto”, afferma Frank de Gro- ot. Con la continua integrazione di nuovi partner, l’offerta di Conrad Marketplace è dunque destinata a crescere. Sistemi di acquisto intelligenti consentono ai clienti di risparmiare tempo e denaro accedendo al contempo a un catalogo elettronico, di prodotti e servizi. La sede centrale di Conrad che quest’anno festeggia 100 anni di attività, dal 2013 anche in Italia. Pubbliredazionale