Italia 4.0 2019

30 ITALIA 4.0 2019 le nuove tecnologie per migliorare le tradizionali tecniche di taglio più stati- stico che impiegavamo, ottenendo già dei buoni risultati sul nostro immobi- lizzato - dice Mazzucco -. Da qualche mese abbiamo cominciato a esplorare le possibilità che potevano offrirci AI e machine learning, per capire quale potesse essere il business case e quin- di praticarle. Ci siamo quindi incrociati con il tema dell’abbandono dei clien- ti. Arrivando a loro mediante la forza vendita, siamo molto disintermediati e sentivano pertanto forte l’esigenza di strumenti che ci permettessero di aumentare il nostro livello di servizio prevenendo così l’abbandono”. L’a- zienda ha sviluppato un sistema cer- cando di mantenere la governance interna e il presidio del progetto, av- valendosi quindi del supporto di forni- tori specialisti che hanno realizzato la parte di algoritmi e la piattaforma. Lo strumento è ora in fase di validazione con la forza vendita. “Quando si parla di machine learning e AI non è facile comprendere con chiarezza dove si ar- riverà. Servono quindi iterazioni molto veloci per capire se il dato che si cerca di ottenere è veramente utile e, nel nostro caso, compreso dal venditore - spiega Mazzucco -, altrimenti il tutto resta un puro esercizio tecnologico fi- ne a se stesso”. Reinventare il prodotto Un breve lasso temporale è stato suf- ficiente per portare innovazione ad ampio raggio in Mectron, realtà che opera nel settore apparecchiature medicali, producendo tra i vari dispo- sitivi anche trasduttori piezoelettrici. L’azienda è partita dall’applicazione di logiche lean di world class manu- facturing, arrivando a introdurre una serie di tecnologie di automazione e digitali: “Dal mio arrivo in azienda tre anni fa, abbiamo portato in casa diverse tecnologie - racconta Polosa -, a partire da una fantina mobile cui è seguito un investimento in una linea robotizzata che provvede alla presa e manipolazione degli inserti nelle operazioni di pressatura e piegatura, con controllo al 100% dei pezzi. Sono quindi venuti un robot collaborativo e una stazione laser. Tutti i robot so-